Naše zákaznické centrum – Customer Interaction center – je prvním kontaktním místem, kdykoliv potřebujete naši podporu. Pokud máte dotazy ke svému měřicímu přístroji, k softwaru, k aplikacím či školením, rádi vám na ně odpovíme.

Naše služby podpory

Zde vám pomůžeme

Individuální přístup

Přímou a kompletní podporu našich zákazníků považujeme za důležitý úkol, který je rozhodujícím faktorem v dnešním konkurenčním prostředí. Rozsah potřebné podpory závisí na vašich individuálních potřebách a podmínkách, nabízíme proto různé nástroje a služby. Pracovníci našeho centra vám zprostředkují vhodnou kontaktní osobu pro vaše konkrétní požadavky.

Podpora po telefonu

Naši zkušení softwaroví a hardwaroví specialisté vám kompetentně poradí se vším, co se týká vašeho systému ZEISS. Nikdo přece nezná vaše zařízení lépe než výrobce.Provides telephone support and initial troubleshooting

Customer Interaction Center

  • Poskytuje telefonickou podporu a prvotní diagnostiku závad
  • Stanoví další opatření
  • Vytvoří dálkové připojení prostřednictvím teleservisu
  • Pověří odborníky pro všechny druhy služeb
  • Prodává měřicí zařízení, snímače, příslušenství, softwarové opce, smlouvy o údržbě a další služby

Teleservis

Náš software pro teleservis nám umožňuje vzdálený přístup k vašemu systému, takže jste přes internet a telefon v přímém kontaktu s našimi odborníky. Podpora zahrnuje tyto služby:

  • Dálková údržba a diagnostika problémů
  • Podpora pro programování a aplikace
  • Konzultace při měření
  • Pomoc při aktualizacích systému
Further helpful tools:

Download more information

Sorry!

We are sorry, this part of the web page is temporarily not available. Please try again later. Thank you for understanding.